Octobre 2016

co-créationexpérience collaborativerelation client
Détails de l'événément
Description Vous êtes curieux d’en savoir un peu plus sur les méthodologies de co-création et d’expérience collaborative ? Vous souhaitez tester l’efficacité d’un outil exclusif qui permet, rapidement, de faire émerger des [...]
Détails de l'événément
Description
Vous êtes curieux d’en savoir un peu plus sur les méthodologies de co-création et d’expérience collaborative ?
Vous souhaitez tester l’efficacité d’un outil exclusif qui permet, rapidement, de faire émerger des pistes concrètes d’innovation en vue de « réchauffer la relation client » tout au long de son parcours d’achat ?
Nous vous proposons deux workshops créatifs autour de notre offre L’INattendu client.
Déjà testé et approuvé par nos clients contents !
Vous ressortirez de ces ateliers avec le sourire, plein de nouvelles idées et avec une méthodologie réutilisable à souhait !
Programme
8h30 – 12h30 / Morning workshop* autour de l’expérience B2C
14h00 / 18h00 / Afternoon workshop autour de l’expérience B2B2C
*8 places / session
Au programme :
- Mise en bouche
- Brise-glace et formalisation de groupes de travail
- Immersion dans le sujet
- Identification des problématiques clients (attentes, besoins))
- Courbe de chaleur de la relation client
- Brainstorming
- Tri des idées et formalisation
- Mise en perspective et scénarisation
Inscription
Heure
(Mardi) 8 h 30 min - 12 h 30 min
Lieu
32 Rue de Strasbourg, Nantes
Organisé par
The Insperience.co