Description

Vous êtes curieux d’en savoir un peu plus sur les méthodologies de co-création et d’expérience collaborative ?

Vous souhaitez tester l’efficacité d’un outil exclusif qui permet, rapidement, de faire émerger des pistes concrètes d’innovation en vue de « réchauffer la relation client » tout au long de son parcours d’achat ?

Nous vous proposons deux workshops créatifs autour de notre offre L’INattendu client.

Déjà testé et approuvé par nos clients contents !

Vous ressortirez de ces ateliers avec le sourire, plein de nouvelles idées et avec une méthodologie réutilisable à souhait !

Programme

8h30 – 12h30 / Morning workshop* autour de l’expérience B2C

14h00 / 18h00 / Afternoon workshop autour de l’expérience B2B2C

*8 places / session 

Au programme :

- Mise en bouche

- Brise-glace et formalisation de groupes de travail

- Immersion dans le sujet

- Identification des problématiques clients (attentes, besoins))

- Courbe de chaleur de la relation client

- Brainstorming

- Tri des idées et formalisation

- Mise en perspective et scénarisation

Inscription

Lien inscription

Marie Tournois